地域科学研究所は顧客が求めている「豊かな地域社会の実現」をサポートしてくれる会社です。自治体からの依頼も多い地域科学研究所では、常に様々な課題や問題を解決するために社員が一丸となって寄り添うサービスを提供しています。事業内容は幅広く展開していて、主力事業として地方公共団体向けのサービスを中心に提供しています。顧客の求めている内容を確実に届けるために、地域科学研究所では専門知識を持った社員が最適な方法を見出して、それぞれの地域の市町村が抱えていることに対して的確なアドバイスとサービスを提供してくれます。

地域科学研究所ではサービスを提供するだけでなく、顧客の大切な情報を守るために、セキュリティ向上と情報管理を徹底しています。今の時代は個人情報の管理を徹底しなければいけない時代です。だからこそセキュリティ向上と情報管理において、顧客の大切な情報の資産を守る努力を惜しみません。管理を徹底するためにも、常に情報セキュリティの確立に努めて、維持や改善を図っていかなければいけないと考えているようです。そうすることで全ての顧客の個人情報や情報資産を必ず守ることができるという考えの基にサービスを提供しているそうです。

セキュリティ向上と情報管理だけでなく、地域科学研究所では顧客のためにサポート体制を充実させています。いつまでも分りやすくて使いやすいシステムの提供を心がけているようです。そのためには徹底的に顧客に満足してもらうまできめ細やかなサポート体制が必要だと感じているそうです。担当する顧客とのコミュニケーションを大切にし、顧客の地域の特性を理解しながらサポートしてくれるのが、地域科学研究所の特徴になります。多くの顧客が充実したサポート体制に満足しているようです。

このように地域科学研究所では、充実したサービスとサポートを顧客に提供しています。そのためにも、社員のスキル向上に努めているようです。それぞれのポジションの社員が積極的に自分の能力を高めるために、社員同士で研修をしたり勉強会が開かれたりすることもあるそうです。さらに上司と面談をしながら、悩んでいることや自分自身の問題点を解決することができます。そうすることで一人ひとりが成長することにつながっていきます。このような環境が整っているからこそ、常に顧客に満足していただけるサービスを提供することができるようになります。そして社員も自分自身の仕事内容に満足感を得ることにつながるのでしょう。

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